Gerbert en Wessel bij de schoongemaakte winkelwagentjes bij de ingang van de supermarkt
Gerbert en Wessel bij de schoongemaakte winkelwagentjes bij de ingang van de supermarkt (Foto: Astrid van Walsem)

Tussen w.c. papier en lege schappen

'Soms voel ik mij net een politieagent'

Astrid van Walsem

Toiletpapier, eieren, pasta en rijst, een greep uit de artikelen die als sneeuw voor de zon verdwenen in alle supermarkten. En de aanblik van lege schappen zetten mensen onnodig aan tot nog meer hamsteren. Gelukkig zetten supermarktmedewerkers zich dagelijks volop in om de schappen te vullen en de klanten bij de dagelijkse boodschappen te helpen.

Bilthoven - Premier Rutte gaf het advies om zoveel mogelijk thuis te werken, maar dit advies konden supermarktmedewerkers niet opvolgen. Dagelijks bieden zij het hoofd aan de boodschappenstress van hun klanten en spelen tegelijk politieagent om iedereen de oplegde coronamaatregelen te laten naleven. Hoofd afdeling Groente&Fruit Gerbert (42) en eindexamen scholier Wessel (19) die vakken vult en boodschappen bezorgt, beiden werkzaam bij de PLUS, weten daar alles van.
Gerbert: 'In het begin was het totale paniek. Iedereen sloeg aan het hamsteren, terwijl dit totaal niet nodig was. Het is sindsdien elke week een uitdaging wat ik wel of niet ga bestellen, want je hebt geen referentieperiode zoals bij Pasen en Kerst. Gelukkig kan je bij de PLUS heel goed zelf je bestellingen bijsturen met als mooi resultaat dat alle schappen als vanouds goed gevuld zijn. Wij werken met z'n allen keihard om een veilige omgeving voor de klanten en ons zelf te creëren. Helaas vallen niet alle coronamaatregelen altijd bij iedereen in goede aarde. Ik ben weleens uitgescholden door mensen die met z'n tweeën of drieën tegelijk de winkel in wilden. De policy is, ga alleen en een winkelwagen is verplicht. Verder komt het voor dat mensen het onzin vinden om een boodschappenkar mee te nemen in plaats van een winkelmandje. Daar spreek ik ze op aan en dan voel ik mij soms net een politieagent. Wessel: ' Daar ben ik ook wel van geschrokken, de agressie die je soms ziet. Het lijkt erop dat sommige mensen in deze tijd een korter lontje hebben. Maar gelukkig waarderen de meeste klanten wat wij allemaal doen en spreken dat ook uit. Het komt zelfs voor dat klanten het voor mij opnemen wanneer er iemand met mij in discussie gaat over de getroffen maatregelen. Er is veel veranderd in korte tijd. Gele strepen in de rij voor de kassa, plastiek platen ter bescherming van kassières en de nieuwe roulerende taak van het schoonmaken van de winkelwagentjes met de stoomreiniger. Bang om zelf het coronavirus op te lopen, ben ik niet. Ik ben gezond en fit, maar ik houd wel afstand, want ik wil niemand in een risicogroep besmetten. Gerbert: 'Vanuit de PLUS moet iedereen zich dagelijks temperaturen en bij hoest- en verkoudheidsklachten thuis blijven. Ik zit wel eens 's avonds in de auto van pfff weer een dag overleefd. Mijn moeder valt onder de risicogroep en dat maakt je nog bewuster van alle gevaren. Maar de groente- en fruitafdeling is echt mijn passie, mijn kindje. En de positieve reacties van klanten op het nog steeds goed gevulde assortiment geven mij veel energie. Die waardering van de klant daar doen wij het allemaal voor.'

Astrid van Walsem
Meer berichten

Het lokale nieuws in uw mailbox ontvangen?

Aanmelden